Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

ООО «[НАЗВАНИЕ ООО]», ОГРН [], ИНН [], адрес: [АДРЕС], e-mail: supp.invalid.ort@plann.invalid.e.ru (далее — «Оператор») предлагает любому дееспособному лицу (далее — «Пользователь») заключить договор на условиях настоящего Соглашения.

Сервис «Planne.ru», размещённый по адресу: planne.ru, — программная платформа для управления операционной деятельностью, анализа данных и предоставления информационно-аналитических инструментов.

Договор считается заключённым с момента регистрации в Сервисе и/или оплаты услуг. Регистрация/оплата означают принятие условий Соглашения в смысле статьи 438 ГК РФ.

Использование Сервиса означает полное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

Соглашение распространяется также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, чьи права могут быть затронуты действиями Пользователя при использовании Сервиса.

Оператор вправе изменять Соглашение в порядке раздела 17. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения.

Оператор предоставляет Пользователю право использования Сервиса в объёме и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением, в рамках выбранного Тарифа.

Право использования предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии: исключительно для собственных нужд, без права сублицензирования, передачи прав либо предоставления доступа третьим лицам иначе как через предусмотренные механизмы управления доступом.

Оператор вправе в одностороннем порядке изменять функциональные возможности Сервиса, включая добавление/удаление отдельных функций, при условии соблюдения оплаченного объёма/лимитов по Тарифу.

Пользователь осознаёт, что Сервис является инструментом автоматизации и анализа информации и не заменяет самостоятельное принятие управленческих решений.

Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию, предоставляя достоверные и актуальные сведения. Пользователь несёт ответственность за их достоверность.

Пользователь обязуется обеспечивать конфиденциальность данных доступа (логина, пароля, кодов подтверждения, токенов, ключей) и не передавать их третьим лицам.

Пользователь вправе предоставлять доступ Авторизованным пользователям через интерфейс Сервиса. Пользователь несёт ответственность за их действия как за свои собственные.

Любые действия, совершённые с использованием Аккаунта, считаются совершёнными Пользователем, если им не доказано обратное.

При подозрении на компрометацию доступа Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора по адресу: supp.invalid.ort@plann.invalid.e.ru и принять меры для смены пароля/отзыва сессий.

Оператор вправе устанавливать требования к паролю/методам входа (2FA), а также временно приостанавливать доступ в целях безопасности.

В целях безопасности Оператор вправе вести техническое логирование: факты авторизации, IP-адреса, время действий и иные технические параметры.

Пользователь обязуется завершать сеанс (logout) при завершении работы, особенно на общедоступных устройствах.

Тарифы, их стоимость, состав функций и лимиты публикуются на сайте Оператора: [ССЫЛКА НА ТАРИФЫ].

Оплата производится через ЮKassa и/или иные платёжные сервисы, указанные Оператором. Оператор не обрабатывает и не хранит реквизиты банковских карт.

Оператор вправе предоставлять тестовый/бесплатный доступ на условиях, определяемых Оператором, включая ограничения функциональности и сроков.

При подключённом автопродлении Подписка продлевается автоматически, если Пользователь не отключил автопродление в интерфейсе не позднее двух [2х] дней до окончания оплаченного периода.

При изменении стоимости/состава Тарифа новые условия применяются к Подпискам, оформленным/продлённым после даты публикации изменений.

Оператор вправе приостановить доступ к платной функциональности при задолженности по Подписке.

Пользователь вправе прекратить Подписку, отключив автопродление и/или отказавшись от использования Сервиса.

Если иное не предусмотрено законодательством РФ, оплата за уже начавшийся период Подписки не подлежит возврату, поскольку доступ к цифровой функциональности предоставляется с момента оплаты.

Если Пользователь является физическим лицом, права потребителя сохраняются в объёме, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».

Отдельные правила возвратов могут быть опубликованы Оператором: [ССЫЛКА НА ПРАВИЛА ВОЗВРАТА].

Оператор обязуется:

Оператор вправе:

Оператор не предоставляет услуги связи/доступа в интернет — Пользователь обеспечивает их самостоятельно.

Пользователь обязуется:

Пользователь вправе использовать Сервис в пределах оплаченного Тарифа, получать поддержку и прекратить использование Сервиса.

Сервис, его код, архитектура, алгоритмы, базы данных, интерфейсы, дизайн-система и документация являются объектами интеллектуальных прав Оператора.

Пользователю не предоставляются права на товарные знаки, фирменное наименование и доменные имена Оператора.

Запрещается:

Оператор вправе защищать свои права всеми способами, включая блокировку доступа и обращение в суд.

Пользователь сохраняет права на размещаемый Контент и несёт ответственность за его законность, полноту и отсутствие нарушений прав третьих лиц.

Размещая Контент, Пользователь предоставляет Оператору право обрабатывать его в объёме, необходимом для предоставления функциональности, поддержки и безопасности.

Пользователь гарантирует наличие права передавать в Сервис персональные данные третьих лиц и получение необходимых согласий.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки ПДн и Политикой конфиденциальности, а также законодательством РФ.

В отношении данных Пользователя (учётные данные, биллинг) Оператор выступает оператором ПДн. В отношении данных клиентов Пользователя — Оператор выступает обработчиком по поручению, а Пользователь — оператором.

Пользователь как оператор ПДн своих клиентов определяет цели обработки и гарантирует наличие правовых оснований, включая получение согласий.

Оператор обрабатывает ПДн по поручению Пользователя в пределах функциональности Сервиса и в соответствии с инструкциями через настройки и интерфейс.

Оператор обеспечивает хранение персональных данных на территории Российской Федерации.

При нарушении Пользователем законодательства о ПДн Пользователь несёт ответственность самостоятельно и обязуется возместить Оператору убытки, штрафы и расходы.

Сервис может поддерживать интеграции с Третьими сервисами (включая Telegram), которые функционируют по правилам соответствующих третьих лиц.

Подключая интеграции, Пользователь понимает, что часть данных/уведомлений может передаваться через инфраструктуру третьих лиц. Оператор не отвечает за доступность и корректную работу Третьих сервисов.

Оператор отвечает только за корректность передачи данных в объёме, зависящем от Оператора, но не за доставку/отображение на стороне третьего сервиса.

Сервис использует автоматизированные алгоритмы, включая элементы машинного обучения и иные вычислительные методы.

Сервис формирует рекомендации, подсказки, прогнозы и иные результаты автоматизированной обработки.

Любые результаты аналитики/AI носят исключительно справочный и рекомендательный характер и не являются обязательными к исполнению.

Оператор не гарантирует достижение каких-либо финансовых, управленческих или иных результатов от использования Сервиса.

Пользователь принимает решения самостоятельно и несёт полную ответственность за их последствия.

Оператор вправе использовать обезличенные и агрегированные данные для совершенствования алгоритмов.

Пользователю запрещается:

При выявлении нарушений Оператор вправе приостановить/ограничить доступ, заблокировать Аккаунт и/или удалить Контент.

Оператор стремится обеспечивать непрерывную работу Сервиса, однако не гарантирует отсутствие ошибок и бесперебойность работы.

Оператор вправе проводить технические работы и обновления, что может приводить к временной недоступности Сервиса.

Правила поддержки и каналы связи: Поддержка.

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор не гарантирует, что функциональность полностью соответствует ожиданиям Пользователя.

Оператор не несёт ответственности за: упущенную выгоду и косвенные убытки; сбои связи, хостинга и каналов передачи данных; работу Третьих сервисов; действия Пользователя и Авторизованных пользователей; содержание и законность Данных Пользователя.

Ответственность Оператора ограничивается суммой платежей Пользователя за последние 3 (три) месяца, предшествующих событию, только в пределах прямого действительного ущерба.

Ничто в Соглашении не ограничивает ответственность Оператора в случаях, когда такое ограничение запрещено законодательством РФ.

Соглашение действует с момента заключения и является бессрочным.

Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент через интерфейс или поддержку.

Оператор вправе расторгнуть Соглашение и заблокировать Аккаунт при существенном нарушении условий или законодательства РФ.

Оператор вправе изменять Соглашение путём публикации новой редакции по адресу: planne.ru/terms. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.

Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с изменениями.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), подтверждённых в установленном законом порядке.

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров и обмена претензиями по e-mail.

При недостижении согласия спор рассматривается в суде по месту регистрации Оператора, если иное не установлено императивными нормами закона.

Неотъемлемой частью Соглашения являются: